충주시설관리공단

충주시시설관리공단이 비대면 장례문화 확산에 발맞춰 언제 어디서나 고인을 기릴 수 있는 디지털 추모서비스를 도입하며 공공 장사서비스 혁신에 나섰다.

공단은 보건복지부 'e하늘장사정보시스템'과 연계한 디지털 추모서비스를 새롭게 운영한다고 28일 밝혔다.

이번 서비스는 변화하는 장례문화와 온라인 추모 수요 증가에 대응하기 위해 마련됐다.

최근 디지털 문화가 일상화되면서 비대면 추모 방식에 대한 관심이 높아진 가운데, 공단이 천상원 이용객을 대상으로 실시한 설문조사에서도 디지털 추모서비스 도입에 대한 긍정적인 의견이 다수를 차지한 것으로 나타났다.

디지털 추모서비스는 국가 장사정보 플랫폼인 e하늘장사정보시스템을 기반으로 운영돼 신뢰성과 편의성을 높였다.

이용자는 온라인 추모관을 개설한 뒤 추모글과 사진, 영상 등 다양한 콘텐츠를 등록할 수 있으며, 카카오톡 등 간편 공유 기능을 통해 가족과 친지, 지인들이 함께 추모의 마음을 나눌 수 있다.

또 관리자의 상시 모니터링을 통해 건전하고 안정적인 온라인 추모 환경도 제공한다.

서비스는 충주시시설관리공단 장례시설 홈페이지 내 '디지털 추모서비스' 메뉴에서 무료로 이용할 수 있으며, 천상원 이용객이면 누구나 온라인 추모관을 개설해 활용할 수 있다.

공단은 이번 서비스 도입을 계기로 기존 오프라인 중심의 장사서비스를 디지털 기반으로 확대하고, 시민 중심의 공공서비스 혁신을 지속적으로 추진할 계획이다.

공단 관계자는 "물리적 거리나 시간적 제약으로 장사시설을 찾기 어려운 유가족들에게 새로운 추모 공간을 제공하기 위해 서비스를 도입했다"며 "앞으로도 시민들의 다양한 수요를 반영한 장사서비스를 지속적으로 발굴해 고객 만족도 향상과 공공서비스 혁신에 최선을 다하겠다"고 말했다.