충주시설관리공단

□ 충주시시설관리공단(이사장 김원식)은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하는지 평가되는 공정거래위원회의 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다.

□ 2020년 하반기 소비자중심경영 인증기업은 총 83개(신규인증 22개, 재인증 61개)로 충주시시설관리공단은 2018년 처음 소비자중심경영 인증을 획득한 후 한국소비자원의 현장평가와 인증심의위원회를 거쳐 재인증 기업으로 선정되었다고 밝혔다.

□ 충주시시설관리공단은 △고객 중심의 슬로건 및 미션·비전 선포 △고객서비스 증대를 위한 다양한 소통 채널 운영 △주민참여예산제 운영 △실시간 고객만족조사 플랫폼 운영 등 고객만족도 향상 및 소비자중심경영 실천을 위한 다양한 활동을 전개한 점이 높게 평가받았다고 말했다.

□ 이번 소비자중심경영 재인증을 통해 공단은 향후 2년간 소비자중심경영 기업으로서 사업장 또는 다양한 홍보물에 소비자중심경영 인증마크 사용이 가능하며, 소비자 피해 신고사건 자율처리, 법 위반 제재수준 경감 등 모범기업 인센티브를 제공 받는다.

□ 김원식 이사장은 "지역주민의 삶의 질 향상을 위해 노력한 성과를 인정받아 기쁘다."는 소감과 함께 "앞으로도 고객을 최우선으로 생각하는 경영문화를 이끌어가겠다."고 밝혔다.